【共同社12月6日电】日本软银集团6日表示,手机服务从当天下午1点39分起发生了全国大范围的通信故障。由于交换设备的问题,难以使用或无法使用语音通话和数据通信。故障在4个多小时后的下午6点04分基本消除。

  此次故障导致无法使用119火警电话,外卖送餐出现迟延等,极大影响了用户生活。对于19日将上市的软银而言,可谓大出洋相。

  软银表示位于各地的多个交换设备发生了问题,正在调查同时出现异常的详细原因。据称,故障消除后由于通话和通讯集中,难以接通的状态有的会持续数小时。

  不仅是从事大容量通信套餐等业务的软银的签约用户遭遇了故障,该集团廉价品牌“Y!mobile”的签约用户也出现了同样问题。截至9月底,加上“Y!mobile”的签约数合计达4000万线路。该集团的固定电话服务和家用无线LAN“Wi-Fi”服务也受到了影响。软银发表评论称“给大家造成困扰,非常抱歉”。(完)