【共同社5月8日电】据日本《秋田魁新报》报道,来自台湾的许惠淇(25岁)正在秋田县鹿角市十和田大汤的鹿角酒店作为礼宾员工作,进行馆内向导。该酒店近年以台湾为主的海外住客增加,为提供更加细致的服务,于4月1日录用。许惠淇虽在不习惯的环境中,但正努力让住客享受鹿角之旅。

  许惠淇从台湾的小学毕业后赴美国留学。经初中、高中后就读于加利福尼亚大学尔湾分校,毕业后回到台湾,曾从事保险相关的工作。另一方面,她也抱有运用大学时学习了3年日语的经验尝试在日本企业工作的想法。

  赴鹿角酒店工作的契机是她去年10月参加团体游时造访鹿角市,在此住宿。她听到策划团体游的台湾旅游公司称该酒店正在找台湾员工,于是毛遂自荐。许惠淇表示,鹿角市空气清新,真的能放松,拥有温泉以及能和人友好交往之处也感受到魅力,当时就想尝试在这里工作。

  鹿角酒店从2017年前后开始海外游客增加,近两年每年约有7000人住宿。其中八成以上是来自台湾的住客。据称,酒店今后不仅是团体游客,也希望吸引个人游客,出于这种想法,录用擅长外语的员工成为了当务之急。

  酒店常务斋藤胜仁(58岁)表示:“个人游客的话,没有会说日语的导游陪同旅行的人很多。由于员工与游客直接在前台沟通的机会也会增加,对不仅会说台湾话也能说英语的许惠淇寄予厚望。”

  许惠淇于3月底赴日,现在负责在门口大厅迎接团体游客或介绍馆内的业务。计划今后也通过社交网站(SNS)面向台湾发布信息。

  她说,日语方面还对复杂的交流感到不安,但想向客人提供可传递鹿角魅力的服务。她打算一边享受在县内的生活,一边作为礼宾员迈步向前。(完)

日语报道:(秋田魁新報)台湾人スタッフが案内に奮闘 ホテル鹿角、外国人客増に対応